IT巨頭盈利困境，CEO如何逆轉？
客戶“Techking”是一家總部位於德國、價值50億歐元（5bn€）的跨國IT供應商，為各行各業的客戶提供技術和相關諮詢服務。多年來，其收入幾乎停滯不前，利潤率與競爭對手相比偏低。執行長（一位INSEAD校友）已要求你提出扭轉業務並提高利潤率的方案。他告訴你，所有之前的諮詢公司都“不夠大膽”，現在是進行“重大變革”的時候了，否則他將失去這份工作。
CasesCoach Comment
這是一個全面的業務轉型案例，要求候選人將財務分析（盈利能力分析樹、利潤率計算）與戰略決策（併購、剝離、成本削減）相結合。本案例既考察了量化嚴謹性，也考察了戰略大膽性，面試官指南強調，優秀的候選人必須提出多種方案，並明確權衡利弊和實施考量，而非單一建議。
預計時間
39 分鐘
難度
困難
來源
ICC
71
/ 100
客戶“Techking”是一家總部位於德國、價值50億歐元（5bn€）的跨國IT供應商，為各行各業的客戶提供技術和相關諮詢服務。多年來，其收入幾乎停滯不前，利潤率與競爭對手相比偏低。執行長（一位INSEAD校友）已要求你提出扭轉業務並提高利潤率的方案。他告訴你，所有之前的諮詢公司都“不夠大膽”，現在是進行“重大變革”的時候了，否則他將失去這份工作。
釐清資訊
- 客戶的服務包括廣泛的技術，例如提供資料中心的計算能力、員工硬體（如膝上型電腦）以及軟體和諮詢服務。
- 客戶業務遍佈全球，但主要集中在歐洲。
- 客戶已執行數項小型成本削減措施，但影響微乎其微。
- 客戶目標是在最遲3年內達到至少15%的盈利能力，並在必要時接受收入下降——當前盈利能力需由候選人稍後計算。
- 競爭對手的利潤率介於15%至25%之間。
- 客戶對併購（M&A）活動持開放態度。