國家美術館入華，能否兼顧盈利與使命？
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#Cultural Institutions
您的客戶是英國國家美術館，這是一個由政府資助的文化遺產機構，其使命是歡迎公眾探索和體驗藝術與創意。由於近年來創意產業獲得的政府資金不斷減少，國家美術館已設定目標，透過商業活動提高盈利能力。 問題1：您希望審查哪些因素，以瞭解國家美術館如何提高其盈利能力？
CasesCoach Comment
本案例旨在考察使命驅動型機構的盈利能力分析，要求候選人平衡商業增長與公共使命的完整性。多部分結構從診斷（問題1）到擴張評估（問題2）再到創新戰略（問題3）循序漸進，要求候選人既要具備量化嚴謹性，又要對聲譽和運營風險進行定性判斷。
預計時間
42 分鐘
難度
困難
來源
ICC
81
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您的客戶是英國國家美術館，這是一個由政府資助的文化遺產機構，其使命是歡迎公眾探索和體驗藝術與創意。由於近年來創意產業獲得的政府資金不斷減少，國家美術館已設定目標，透過商業活動提高盈利能力。
問題1：您希望審查哪些因素，以瞭解國家美術館如何提高其盈利能力？
釐清資訊
- 國家美術館目前的收入來源包括政府撥款、捐贈和商業活動收入。
- 國家美術館的成本包括兩類：1) 直接開展創收商業活動所產生的成本，例如舉辦售票展覽或在咖啡館和餐廳提供餐飲服務；2) 在履行其公共使命時產生的成本，例如藝術品收藏、藝術史研究貢獻以及為學童舉辦研學之旅。
- 國家美術館對所有公眾免費開放，但特展需購票參觀。
- 國家美術館每週開放6天（週一閉館）。
- 目標：提高盈利能力（如提示所述），同時繼續履行其歡迎公眾探索和體驗藝術與創意的使命。