このIDEO・frogデザインスタイルのケースは、ラテンアメリカの大手B2B食料品サプライヤーであるメルカド・レフォルマのB2C参入機会を調査し、コンセプトを具体化するプロジェクトリーダーとして、候補者にアプローチ方法を説明させるものです。従来の収益性や市場参入のケースとは異なり、デザイン思考と人間中心の問題解決能力を試します。具体的には、硬直したフレームワークではなくプロジェクト計画を構造化する力、創造的なアイデアを生み出しその妥当性を検証する力、簡易なプロトタイピングとユーザビリティテストを設計する力、前提から市場規模推定を行う力、そして一貫して顧客の視点を代弁する力が求められます。構造的思考、創造性、ビジネス判断力、曖昧さや共創への対応力が高く評価されます。
主なインサイト：
- クライアントが「革新的な方法で」ある領域に参入したい場合、正解は従来の売上高・コストのフレームワークではなく、顧客の声（リサーチ、統合、アイデエーション、プロトタイピング、スケール）を中心に構築された段階的なプロジェクト計画です。
- 深いユーザーリサーチ（エスノグラフィック観察、インターセプトインタビュー、フォーカスグループ）によって、ソリューションが対応すべき真のニーズや不満——たとえば、アクセスしやすく便利な食料品を求める時間に追われた都市部のミレニアル世代——が明らかになります。
- アイデアは低コストで低忠実度のプロトタイプ（段ボール製の店舗、紙のアプリモックアップ、ファシリテーター主導のサービスシミュレーション）を通じて検証すべきであり、各テストは「適応・採用・廃棄」のいずれかの判断に帰結させます。
- 市場規模推定は前提（人口×ミレニアル世代比率×浸透率×支出額）から透明性をもって構築すべきであり、候補者はいずれかの単一推定値に対して結果がどれほど感度が高いかを検証しなければなりません。
- 強い提言は、最大の機会とそのリスクを比較衡量するものです。最も高いポテンシャルを持つ市場に注力しつつも、推定浸透率・総人口の少なさ・流通上の課題を踏まえ、コミットする前に全市場でプロトタイピングを行うことを推奨します。