国家美术馆入华，能否兼顾盈利与使命？
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#Cultural Institutions
您的客户是英国国家美术馆，这是一个由政府资助的文化遗产机构，其使命是欢迎公众探索和体验艺术与创意。由于近年来创意产业获得的政府资金不断减少，国家美术馆已设定目标，通过商业活动提高盈利能力。 问题1：您希望审查哪些因素，以了解国家美术馆如何提高其盈利能力？
CasesCoach Comment
本案例旨在考察使命驱动型机构的盈利能力分析，要求候选人平衡商业增长与公共使命的完整性。多部分结构从诊断（问题1）到扩张评估（问题2）再到创新战略（问题3）循序渐进，要求候选人既要具备量化严谨性，又要对声誉和运营风险进行定性判断。
预计时间
42 分钟
难度
困难
来源
ICC
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您的客户是英国国家美术馆，这是一个由政府资助的文化遗产机构，其使命是欢迎公众探索和体验艺术与创意。由于近年来创意产业获得的政府资金不断减少，国家美术馆已设定目标，通过商业活动提高盈利能力。
问题1：您希望审查哪些因素，以了解国家美术馆如何提高其盈利能力？
澄清信息
- 国家美术馆目前的收入来源包括政府拨款、捐赠和商业活动收入。
- 国家美术馆的成本包括两类：1) 直接开展创收商业活动所产生的成本，例如举办售票展览或在咖啡馆和餐厅提供餐饮服务；2) 在履行其公共使命时产生的成本，例如艺术品收藏、艺术史研究贡献以及为学童举办研学之旅。
- 国家美术馆对所有公众免费开放，但特展需购票参观。
- 国家美术馆每周开放6天（周一闭馆）。
- 目标：提高盈利能力（如提示所述），同时继续履行其欢迎公众探索和体验艺术与创意的使命。